Ko avtomobil preseže štiri leta starosti, se marsikateri lastnik začne pri servisiranju ozirati predvsem na ceno storitve. Vendar pri starejših avtih ni pomembno le, koliko stane posamezen poseg, temveč tudi, kaj je vanj vključeno in kdo ga opravi.
Preverili smo, kaj obsegajo servisne storitve BMW Service 4+, ki so namenjene lastnikom ne več rosno mladih vozil. Ta so morda vmes že menjala lastnika, zato je kakovosten servis za brezskrbno nadaljevanje uporabe priporočljiv, morda celo ključen. In najcenejši.
"Pri vozilih, starejših od štirih let, lastniki pogosto iščejo načine za optimizacijo stroškov vzdrževanja. S servisnimi storitvami BMW Service 4+ želimo dokazati, da jim ni treba sklepati kompromisov med kakovostjo storitve in ugodno ceno. Stranke lahko še naprej koristijo prednosti pooblaščene servisne mreže, strokovnega znanja in originalnih delov BMW, hkrati pa pomembno prihranijo pri vzdrževanju."
Erik Poljšak, direktor poprodaje BMW Group Slovenia in za uvozniške trge Hrvaške, Cipra in Malte
Argument št. 1: za servis plačate manj in dobite več
Sploh pri nekoliko starejših vozilih po izteku jamstva marsikdo koleba, ali naj avto še vedno vozi na pooblaščeni servis. Veliko ljudi je prepričanih, da so cene na pooblaščenih servisih občutno višje kot pri nepooblaščenih, kakovost storitve pa ob tem postavljajo v drugo vrsto.
Pri BMW s storitvijo Service 4+ ohranjajo tako konkurenčno ceno kot najvišji nivo kakovosti storitve. Na sodobnih avtih je vedno več servisnega dela, povezanega z elektroniko, programsko opremo in diagnostiko, pri tem pa je prednost pooblaščene mreže predvsem v celotnem ekosistemu, ki vključuje tovarniške postopke, usposabljanje, originalne dele, orodja in neposredno servisno podporo. Za ugodno ceno tako stranka prejme najboljšo mogočo storitev.
"Pri BMW verjamemo, da se prava vrednost premium znamke kaže tudi po nakupu vozila. Zato vlagamo v kakovost servisnih storitev, visoko dobavljivost originalnih delov in strokovno usposobljenost naših ekip. Naš cilj je, da strankam skozi celotno obdobje lastništva zagotavljamo brezskrbno in vrhunsko uporabniško izkušnjo," poudarja Erik Poljšak, direktor poprodaje BMW Group Slovenia.
Če je vozilo redno vzdrževano v skladu s tovarniškimi smernicami, lastnik v njegovi nadaljnji življenjski dobi lahko prepreči večino okvar. To pomeni konkretne prihranke denarja.
Argument št. 2: visoki popusti na originalne nadomestne dele BMW
Storitev Service 4+ vključuje menjavo motornega olja in oljnega filtra, menjavo mikrofiltra oziroma kabinskega filtra, menjavo zavorne tekočine, servis zavor (ploščice in diski), menjavo akumulatorja in menjavo metlic brisalcev.
Originalni BMW deli za lastnike so znotraj servisnih storitev Service 4+ dostopni z najmanj 40-odstotnim popustom glede na priporočeno maloprodajno ceno, pri zavornem olju, zavornih delih in mikrofiltrih pa je lahko popust celo 50-odstoten.
Argument št. 3: lastnik sam izbere storitve in vnaprej izve za ceno
Pomemben del storitve BMW Service 4+ je transparentnost stroškov, ker lastnik ni prepuščen ugibanju o ceni servisa. Na spletni strani BMW lahko s pomočjo kalkulatorja za svoje vozilo na podlagi vnosa VIN številke preveri ponudbo servisnih storitev Service 4+. Vnaprej vidi, kateri posegi so na voljo in kakšen bo njihov okvirni strošek. Informacija o tem, katero servisno vzdrževanje je v danem trenutku potrebno za avto, pa je na voljo pri pooblaščenem trgovcu ali v aplikaciji MyBMW.
Kar prek spletne strani je mogoče oddati povpraševanje in rezervirati termin pri izbranem serviserju. Ta se ustrezno pripravi s pravočasno nabavo potrebnega materiala, zato je celoten servis opravljen v najkrajšem možnem času. Seveda so omenjeni popusti na originalne nadomestne dele in potrošni material že vključeni v ceno, ki jo prikaže kalkulator.
Pri Service 4+ gre torej za pomembno nadgradnjo v primerjavi s klasično predstavo, da je treba avtomobil najprej pripeljati v delavnico in šele na koncu od serviserja izvedeti za znesek računa, ki včasih precej presega napovedi. V primeru Service 4+ je okvirna cena znana že pred samim obiskom servisa.
Argument št. 4: preverjena zgodovina ohranja višjo vrednost
Vse servisne stroritve Service 4+, ki jih opravi pooblaščeni servis, servisni strokovnjaki trajno vpišejo v digitalno servisno knjižico. To omogoča transparentno sledenje zgodovini avta in pomaga ohranjati visok preostanek njegove vrednosti.
Dokumentirana servisna zgodovina je pomembna tudi ob prodaji rabljenega vozila, saj potencialnemu kupcu olajša preverjanje opravljenega vzdrževanja in mu daje več zaupanja v preteklo skrb za avtomobil.
Digitalni zapis obenem zmanjšuje odvisnost od hranjenja papirne dokumentacije ter omogoča preglednejši vpogled v opravljena vzdrževalna dela in servisne posege.
Argument št. 5: vključene še druge storitve
Vsako vozilo z izvedenimi storitvami v okviru BMW Service 4+ ohranja dostop do številnih dodatnih BMW ugodnosti. Ena izmed takšnih je storitev BMW Pomoč na cesti za vse nepredvidene dogodke, ki se lahko dogodijo med potjo, od predrte pnevmatike do trka z divjadjo ali drugo okvaro. Voznik oziroma voznica niti v tako neprijetnih situacijah ne bosta nikoli ostala sama.
Če je servis motornega olja opravljen pri pooblaščenem partnerju BMW v predpisanem dvoletnem intervalu, se BMW Pomoč na cesti samodejno podaljša za nadaljnji dve leti in sicer vse do starosti vozila deset let. To pomeni dodatno varnost in več brezskrbnosti tudi pri starejšem BMW vozilu. Podnevi ali ponoči, vse dni v letu.
Pomembna pa ni le pomoč v primeru težav, temveč tudi dostopnost servisne podpore. "Naša servisna mreža pokriva celotno Slovenijo, zato lahko lastniki vozil BMW ne glede na lokacijo računajo na enako visoke standarde storitev. Kakovost, strokovnost in dostopnost ostajajo temelj našega odnosa do strank tudi dolgo po nakupu vozila," še dodaja Erik Poljšak.