Ko pišejo pri Automotive News naj bi bil neposredni vzrok za vpoklic vozil dejstvo, da sistem za samodejni električni dvig šip ne prepozna ovire, zato se pred njo ne ustavi in lahko potniku priščipne prste.
Vpoklic zadeva predvsem številne primerke tesel model 3 med letniki 2017 in 2022, prav tako pa tudi tesel model Y letnikov 2020 in 2021 ter model S in X letnikov 2021 in 2022.
Pri Tesla Motors so težavo odkrili med lastnimi testi in o tem 13. septembra že obvestili tudi ameriško upravo za prometno varnost NHTS. Za zdaj tudi nimajo novic o kakšni nezgodi ali poškodbi, ki bi bila povezana z omenjeno težavo.
Tesla Motors že od 13. septembra nova vozila opremlja s softversko nadgradnjo, s katero so odpravili napako. Lastnikom prizadetih tesel ne bo treba obiskati servisnih delavnic, saj bodo vpoklic opravili z nadgradnjami softvera njihovih vozil preko spleta.