Zaupajte si
Le kako naj vam zaupajo drugi, če si ne zaupate sami? Pred nastopom v službi, predstavitvijo projekta, izražanjem in zagovarjanjem stališč ali pred razgovorom dobro premislite, pripravite govor (ali vsaj osnutek) in vadite izgovorjavo zapletenih ali težko izgovorljivih besed. Sogovornike boste prepričali le, če boste zaupali vase, v svoje besede in stališča, če boste te dobro poznali in brez zadrege znali odgovoriti na zastavljena vprašanja.

Uporabljajte roke
A le samozavesten govor in poznavanje tematike nista dovolj. Kot vsak dober politik in govorec, tudi vi začnite uporabljati roke. Sprostite ramena in prekrijte morebitno napetost, odvadite pa se tudi žuganja s prsti, praskanja po obrazu in mečkanja obleke. Namesto tega roke z občutkom uporabljajte kot spodbudo pri razlagi, z njimi nakazujte poudarke. Pri tem se lahko zgledujete po Tonyju Blairu, ki poudarke nakazuje tako, da hrbtno stran ene dlani sklene z dlanjo druge.

Kontakt z očmi
Enako pomemben je tudi samozavesten kontakt z očmi. Kontakt z očmi poveča vez med vami in sogovornikom, spodbudi zanimanje in zaupanje. S kontaktom z očmi lahko enostavno prepoznate želje in odzive ljudi, še posebej, kadar nastopate v skupini − takrat s pogledom ne pozabite na nikogar. Pazljivi bodite le, da v nikogar ne strmite – tako boste pri poslušalcu preprečili nelagodje, sami pa se ne boste pustili zmesti.

Bodite razumljivi
Govorite jasno in razumljivo. Če želite nekoga v nekaj prepričati, vam bo uspelo le, če boste v to verjeli tudi sami in če boste stvari predstavili razumljivo, brez ovinkarjenja. Tudi pri razumevanju so oči in preostala mimika zelo pomembni. Če boste delovali zmedeno, vam sogovornik ne bo zaupal.