Za izpolnitev nenavadnih želja muhastih gostov so običajno zadolženi posebni člani osebja, ki morajo skrbeti, da ostane bivanje v njihovem hotelu nepozabno. Za zadovoljnega gosta so v dobrem hotelu pripravljeni storiti tudi nemogoče. Zato ne presenečajo zgodbe, da lahko iznajdljivo hotelsko osebje celo vpliva na usodo svojih gostov. Tako kot v primeru para, ki se je poročil, potem ko je sramežljivi moški zaprosil osebje, da namesto njega pristopi h gospodični. Osebje InterContinentala v Hong Kongu si ni dalo dvakrat reči, lepotico je opozorilo na plahega oboževalca, ji poslalo cvetje in rezerviralo mizo v prestižni restavraciji z romantičnim pogledom na zaliv, kamor ju je pripeljal rolls-royce. Sledila je zaobljuba.

Manj sreče je imel Turek, ki je želel zasnubiti svoje dekle z napisom, ki bi ga nad prestižnim Ritz-Carltonom v ameriškem Key Biscayneu vleklo letalo. Hotel mu je željo izpolnil v rekordnem času, našel letalo in izdelal napis 'Poroči se z mano' v turščini. Dekle kljub temu ni pristalo, čeprav je usodno vprašanje videlo s terase luksuzne hotelske restavracije.

Tigerω Nič takšnega.
Da dobremu osebju nič ni pretežko, je pokazal tudi zgodba iz Miamija (ZDA), kjer je iznajdljivi delavec hotela gostu pomagal, da na drugi kontinent preseli tigra. Selitev nevarnega ljubimca se je zgodila, potem ko je stalni gost hotela Setai našel punco in jo želel odpeljati domov v London. No, punca ni živela sama, pa je Maite Foriasky, ki sta ga zaprosila za pomoč, organiziral prevoz velike mačke najprej do letališča, nato pa še do daljnega Londona.

Z avtobusom čez ocean
Po zaslugi uslužnih hotelirjev je v obratni smeri iz Anglije v teksaški Houston odpotoval londonski rdeči dvonastropni avtobus. Po nekaj letih rednega bivanja v hotelu Stafford v Londonu se je poslovnež iz Houstona zaljubil v legendarno londonsko prevozno sredstvo, še posebej v avtobus številka 15, s katerim se je pogosto prevažal. Ko je izvedel, da londonsko podjetje razprodaja stare avtobuse, je prosil Franka Liana iz hotela, če mu pomaga 'priti' do rdeče petnajstke. Plačal je 9000 funtov, Liano pa je našel avtobus in organiziral prevoz. Za magazin Forbes je izjavil, da še vedno hrani fotografije zadovoljnega gosta, ki z otroki sedi na avtobusu in uživa v 'svojem' nadstropju.

Uslužbenec katarskega hotela Sharq Village and Spa v Dohi je gostu v kratkem času uspel priskrbeti kilt, ki ga je kot rojeni Škot potreboval za važen sprejem. Ker del škotske narodne noše na Bližnjem vzhodu ni nekaj vsakdanjega, se je najprej obrnil na britansko veleposlaništvo, a ni imel sreče. Nato je poiskal lokalnega krojača, ki je kroj našel na internetu. Gostu so ponudili nekaj vzorcev blaga, mu vzeli mere in kilt je bil naslednji dan nared.

Srečo z osebjem je imel tudi mladi Italijan, ki je s starši bival v hotelu Villa Padierna v španski Marbelli. Kot strasten nogometni navijač je želel videti tekmo med Real Madridom in Barcelono, a je svojo veliko željo zaupal staršem šele dva dni pred derbijem, ko so bile vse vstopnice že davno razprodane. Osebje je tedaj stopilo v stik z mladeničem, ki je treniral v Realu, in kupilo vstopnice za vso italijansko družino.

Knjiga pohval je v omenjenih hotelih gotovo polna.