Strestne situacije ob stiku z ljudmi, s katerimi ne morete najti skupnih točk, boste lahko odpravili le, če ste zmožni socialne inteligence.

Osredotočite se na situacijo
George Bernard Shaw, irski dramatatik in nobelovec, je nekoč rekel: ''Edini človek, ki se vede razumno, je moj krojač. Vsakič, ko me vidi, mi vedno znova vzame mero, medtem ko se vsi ostali držijo ugotovitev  iz preteklosti, misleč, da so tudi danes ustrezne.''

Zapomnite si nauk tega izreka – ljudje se spreminjajo, zato prilagodite vedenje glede na položaj, v katerem ste se znašli.  

Ne poskušajte oblikovati drugih
Galileo Galilei je rekel: ''Človeka ne morete nečesa naučiti, ampak mu lahko le pomagate, da to odkrije v sebi.'' Razvijte voljo in odnos, da ne boste nekoga podcenjevali zaradi neke njegove lastnosti. Zatrite v sebi željo, da bi druge preoblikovali po svoji meri.

Spoštujte druge
Vedno vsakemu omogočite, da ohrani svoj obraz. To pomeni, da spoštujte njegovo dostojanstvo. Obračanje na ljudi s spoštovanjem in dostojanstvom, kot tudi opravljanje kateregakoli dela ali naloge s popolno iskrenostjo in integriteto, je le eden od načinov, ki pripomorejo k pozitivnemu delovnemu vzdušju.

Izogibajte se provokacijam
V pogovoru z drugimi uporabljajte besede, kot so 'razumem', 'to je pomembno za vas', 'naj skupaj poiščemo rešitev' … To so čarobne besede. Potrudite se, da se boste izognili negativnim izjavam, kot so 'to ne bo šlo, saj smo vedno delali drugače' …

To so le nekatere od stvari, ki jih je treba upoštevati, da bo komunikacija lažja za obe strani, posledično pa bo večje tudi zadovoljstvo.