Umetna inteligenca, zlasti jezikovni modeli, kot je ChatGPT, postajajo sestavni del naših življenj in predstavljajo pomočnika, ki ga uporabljamo pri vsakodnevnih izzivih, kot na primer, kam na dopust ali za informacije o tem, kakšno bo vreme, utrjuje svoje mesto kot podpora pri izobraževanju, vse pogosteje pa postaja tudi dragocen vir informacij, ki se uporabljajo na delovnih mestih. Raziskava, ki so jo izvedli na ResumeBuilder, je pokazala, da 9 od 10 delodajalcev pri iskanju novih kandidatov pričakuje izkušnje z umetno inteligenco.
Če želimo to orodje učinkovito uporabljati, moramo razumeti, kako lahko naše delo najbolje podpre, kakšne so prednosti uporabe umetne inteligence, a tudi, kakšne so omejitve in kako se lahko izognemo največjih težavam.
ChatGPT je danes široko dostopno in uporabljeno orodje, a pred le dvema letoma so nekatera največja podjetja uporabo umetne inteligence prepovedala, ali vsaj omejila:
- Samsung: kot je leta 2023 poročal Forbes so v podjetju prepovedali uporabo umetne inteligence, saj jih je bilo strah, da bi prišle v javnost občutljive informacije, povezane z razvojem podjetja in njihovih produktov.
- Apple: Wall Street Journal je leta 2023 poročal o tem, da izdelovalec iPhonov razvija podobno tehnologijo, kot je ChatGPT, zaradi česar ga skrbi, da bi zaposleni skozi uporabo razkrili zaupne podatke.
- Bank of America: prav tako so omejili uporabo bota, saj so se bali, da bi zaposleni nenamerno posredovali informacije pri iskanju rešitev za kompleksne težave in izdelavi finančnih poročil.
OpenAI je sam omejil uporabo ChatGPT-ja v nekaterih državah, kot so Kitajska, Rusija, Severna Koreja in Iran, medtem ko je pobuda za blokado uporabe prišla tudi iz strani držav. Italija je bila prva zahodnoevropska država, ki je leta 2023 prepovedala uporabo umetne inteligence, kot razlog pa izpostavila problematiko nepooblaščenega zbiranja podatkov in odsotnost zaščitnih ukrepov za mlajše uporabnike. Omejitev je umaknila, ko so ustvarjalci obljubili implementacijo rešitve, ki upošteva starostne omejitve uporabnikov. Danes do bota umetne inteligence ne morejo dostopati iz nekaterih afriških držav, kot so Čad, Južni Sudan, Esvatini, Srednjeafriška republika in Eritreja, ki omejitev umetne inteligence upravičujejo z vzdrževanjem politične stabilnosti. OpenAI na svoji spletni strani objavlja seznam vseh držav, od koder je mogoč prost dostop do njihovega orodja.
Najpogostejše napake pri uporabi ChatGPT-ja
Uporaba umetne inteligence na delovnem mestu je še nekoliko bolj specifičina v primerjavi z zasebnim življenjem. Na spletnem mestu Indeed so pripravili seznam najpogostejših napak, ki lahko imajo resne posledice tako za delodajalca kot tudi zaposlene.
Napaka 1: Mislite, da so objave zaupne
Karkoli delite v pogovoru s ChatGPT, podjetje, ki ga je izdelalo – OpenAI, uporabi za nadgradnjo programske opreme. Quarles poroča, da tedensko zabeležijo okoli 10.000 napadov, skozi katere poskušajo priti do občutljivih podatkov, na Sonatype pa poročajo, da je od leta 2019 število napadov zraslo za 742 %.
Dobro premislite, preden v pogovoru uporabite osebne podatke, kot so ime, priimek, podjetje, naslov in podobno. O tem, kakšne podatke lahko delite, je najboljše, da se posvetujete tudi s svojim nadrejenim in sodelavci.
Napaka 2: Verjamete, da so objave ChatGPT-ja resnične in preverjene
Marca letos je zaokrožila novica, da so v Chicago Sun-Times objavili seznam priporočenih knjig za poletno branje, ki jih je očitno pripravil ChatGPT, pri čemer si jih je kar nekaj izmislil, saj knjige sploh ne obstajajo. Gre le za enega od primerov napak, ki jih ustvari nekritično zaupanje informacijam, ki jih predlaga jezikovni model umetne inteligence, zato vse tako pridobljene informacije preverite na kredibilnih spletnih straneh.
Napaka 3: Uporabljate ChatGPT, da opravi delo namesto vas
Zavedajte se, da orodje umetne inteligence primarno deluje kot iskalnik, zaradi česar ne generira nove vsebine, ampak kopira že obstoječo. ChatGPT ne more nadomestiti dela dejanske osebe, saj ni sposoben kritičnega razmišljanja, etičnosti in originalnih idej, obenem pa se pojavlja vprašanje plagiatorstva.
Napaka 4: Preveč se zanašate na ChatGPT
ChatGPT je sicer uporabno orodje, ki pa ni na voljo v primeru tehničnih težav ali če se podjetje odloči, da prepove oziroma omeji njegovo uporabo, zato ni priporočljivo, da se preveč zanašate nanj. Uporabite ga raje kot svetovalca ali vir idej.
Napaka 5: S ChatGPT nadomeščate medosebno interakcijo
Določenih veščin umetna inteligenca preprosto ne more nadomestiti, mednje zagotovo sodijo empatija, reševanje konfliktov na delovnem mestu, očesni stik ali rokovanje.
Preberite tudi prispevek o Amazonu, ki odpušča programerje in jih sili, da svoje delo nadomeščajo z uporabo umetno inteligence.
dezurni@styria-media.si