Tržni inšpektorat Republike Slovenije je pri poslovanju zavoda PATI, Center za ohranjanje narave in kulturne dediščine iz Šmarja-Sap več primerov nepravilnosti pri naročilih in dobavi lesnih peletov, prodajo katerih oglašuje na svojem Facebook profilu. 

Omenjeni zavod je od potrošnikov prejel plačila za naročene lesne pelete, ki pa jih ni dobavil niti v dogovorjenem niti v dodatno, s strani potrošnikov, postavljenem roku. 

Potrošnikom svetujemo previdnost pri poslovanju z zavodom PATI, saj glede na vse pridobljene informacije obstaja možnost, da potrošniki naročenega blaga – lesnih peletov po plačilu ne bodo prejeli, prav tako pa bi bilo lahko oteženo tudi morebitno vračilo plačil. 

V praksi sicer velja, da naročnik pelete plača, ko mu jih dostavijo, a nekatera podjetja očitno izkoriščajo veliko pomanjkanje peletov na trgu, zato zahtevajo predplačilo. 

Ne dostavljajo in vgrajujejo oken

Tržni inšpektorat opozarja potrošnike tudi na poslovanje s podjetjem AM-ŽI iz Žiri, ki dobavlja in vgrajuje stavbno pohištvo - okna, vrata, senčila. Ugotovili so, da podjetje prejema plačila za naročene dobave blaga in storitve vgradnje, ki jih ne izvede v dogovorjenih rokih.

"Pri navedeni pravni osebi je bilo namreč v več primerih ugotovljeno, da od potrošnikov prejema plačila za naročene dobave in vgradnje stavbnega pohištva, pri tem pa svojih pogodbene obveznosti, ki se nanaša na dobavo blaga in izvedbo storitev, v pogodbeno dogovorjenih rokih ne izpolni, naročil in vgradnje ne izpolni niti v dodatnem primernem roku, ki ga podjetju določi potrošnik."

Tako kot svetujejo previdnost pri poslovanju zavodom PATI, svetujejo tudi previdnost pri poslovanju s podjetjem AM-ŽI. 

Kaj določa zakon? 

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) določa, da podjetje svojo obveznost iz pogodbe izpolni brez odlašanja, vendar najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili drugače. Če podjetje ne izpolni svoje obveznosti iz pogodbe v dogovorjenem roku, mu potrošnik določi primeren dodatni rok za izpolnitev pogodbe.

Če podjetje niti v dodatnem roku, ki mu ga določi potrošnik, ne izpolni svojih obveznosti, lahko potrošnik odstopi od pogodbe. Zakon določa tudi primere, v katerih lahko potrošnik odstopi od pogodbe, ne da bi podjetju pustil dodaten rok za izpolnitev svojih obveznosti, in sicer, če podjetje zavrne dostavo blaga, izvedbo storitve ali dobavo digitalne vsebine, ki je dobavljena na materialnem nosilcu podatkov, če je glede na okoliščine ob sklenitvi pogodbe dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe ali če potrošnik pred sklenitvijo pogodbe podjetje obvesti, da je dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe. Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu mora podjetje brez odlašanja vrniti vsa opravljena plačila.