Belgijsko sodišče je več poslovnih praks irskega nizkocenovnega letalskega prevoznika Ryanair označilo za nezakonite. Te prakse vključujejo ustvarjanje pritiska na stranke z namigovanjem, da so leti skoraj polni, in ponujanje paketov brez jasnega razkritja cene posameznih storitev.
Tožba
Tožbo je na sodišče v Bruslju vložila skupina za varstvo potrošnikov Testachats. V njej so izpostavili skoraj ducat poslovnih praks z Ryanairove spletne strani in mobilne aplikacije, ki so po njihovem prepričanju "zavajajoče, agresivne ali nepoštene". V svoji sodbi, izdani 28. januarja, je sodišče ugotovilo, da so štiri od teh praks nezakonite, predvsem v zvezi z vprašanjem prikazovanja cen.
Nezakonite prakse Ryanaira
Te nezakonite prakse vključujejo pakete, ki zajemajo storitve glede izbire sedeža in prtljage, pri čemer niso jasno navedene cene posameznih storitev. Nezakonite prakse zajemajo tudi trditve v smislu, da je na voljo le še pet sedežev po določeni ceni, lažne oglase o popustih z napačnimi referenčnimi cenami in neizkazovanje ločenih stroškov za prtljago za povratne lete.
Nizkocenovni prevoznik ima zdaj tri mesece časa, da nepravilnosti odpravi, sicer mu grozi kazen v višini 5000 evrov na dan.
V Ryanairu so veseli: Še naprej lahko dodatno zaračunavajo ročno prtljago
V podjetju Ryanair so sodbo pozdravili, saj je sodišče zavrnilo številne druge očitke organizacije Testachats. Pri letalskem prevozniku so bili še posebej zadovoljni, da je sodišče ugotovilo, da lahko potnikom zaračunavajo dodatne stroške za ročno prtljago. "Pozdravljamo to jasno in izčrpno odločbo, ki potrjuje, da je politika Ryanaira glede ročne prtljage v celoti skladna z zakonodajo Evropske unije," je dejal vodja trženja pri Ryanairu Dara Brady.
Pozdravljeni, ponudba za posojilo med zasebnimi resnimi v 24 urah. Dajem resna in zanesljiva zasebna posojila v razponu od 2.000 …
Čudno. Meni se pa ravno pri Ryanairu zdijo zadeve najbolj transparentne. Točno veš, koliko kaj stane in kaj za to …