Na avtocesti v bližini Hanovra je avtobus zagorel ob 20.40. V požaru je po podatkih policije umrlo 20 upokojencev, medtem ko se je trinajst uspelo rešiti. Preiskovalci so na kraju nesreče ugotovili, da je požar zakrivil eden izmed potnikov, ki je kadil v avtobusnem stranišču in ni dobro ugasnil cigarete. Ko so potniki zaznali dim, ki se je kadil iz stranišča, je eden izmed njih odprl vrata in ogenj je v nekaj trenutkih zajel avtobus. Voznik avtobusa se je takoj odzval in ustavil na odstavnem pasu, vendar je bila panika med potniki tako velika, da se večini ni uspelo rešiti iz gorečega avtobusa. Predstavnik nemških gasilcev Claus Röhrbein je dejal, da so se rešili le tisti potniki, ki so sedeli v bližini izhoda, ostali pa za rešitev niso imeli nikakršnih možnosti.

Nemški prometni minister Wolfgang Tiefensee je ob nesreči izrazil globoko pretresenost in zahteval temeljito preiskavo okoliščin nesreče. Dodal je še, naj preiskovalci posebej podrobno preučijo, ali so bile v času nesreče izpolnjene vse varnostne zahteve. Gre za največjo avtobusno nesrečo v zadnjih 16 letih. Leta 1992 je v trčenju avtobusa na jugozahodu Nemčije umrlo 21 ljudi, 35 pa jih je bilo ranjenih.