Po besedah tiskovnega predstavnika letališča Charleroi je letalo, ki je bilo na poti iz Kölna v Pariz, potem ko je pilot poročal o težavah z motorjem, zasilno pristalo. Reševalne službe na letališču so nato pomagale pri reševanju potnikov.
Po besedah Lufthansine tiskovne predstavnice je bil zasilni pristanek uspešen in varen, trije ljudje pa so se pri reševanju iz letala lažje poškodovali, zato so jih odpeljali v bolnišnico.

Pilot se je za zasilni pristanek odločil, ker so instrumenti opozarjali, da je eden od motorjev gori, vendar se je pozneje po besedah tiskovne predstavnice izkazalo, da motor ni zagorel. Tehniki zdaj preverjajo, ali je motor kakorkoli okvarjen.