Uporabniki britanske banke Revolut so v torek zjutraj opozarjali, da prek aplikacije ne morejo opraviti nekaterih plačil ali dostopati do svojih sredstev.
Spletna stran Downdetector, ki spremlja izpade spletnih platform, je kmalu po 9. uri po našem času zabeležila več kot 1500 prijav težav s storitvami Revoluta.
"Trenutno se soočamo z motnjami v delovanju, ki vplivajo na več storitev," je za BBC povedal predstavnik Revoluta. Ob tem je dodal, da lahko potrdijo, da so denar in podatki vseh njihovih strank varni. "Težavo odpravljamo, odkar smo jo danes zjutraj zaznali. Opravičujemo se vsem prizadetim za morebitne nevšečnosti," je še dejal.
Številni uporabniki so na družbenih omrežjih kritizirali podjetje zaradi izpada. Poudarili so, da zaradi težav ne morejo dostopati do svojega denarja, opravljati plačil ali stopiti v stik s podporo uporabnikom.
Revolut je ena od tako imenovanih neobank, ki so se pojavile kot konkurenca tradicionalnim bankam. Njihov poslovni model temelji predvsem na digitalnem zagotavljanju finančnih storitev. Po navedbah na spletni strani ima banka po vsem svetu več kot 80 milijonov strank.
Podjetje ni pojasnilo, ali so torkove težave vplivale na uporabnike po vsem svetu. Prav tako ni želelo razkriti vzroka za motnje v delovanju svojih storitev.
Nekateri uporabniki so težave, ki očitno vplivajo na več spletnih platform v Združenem kraljestvu, med njimi na Lloyds Bank in Bank of Scotland, povezali z incidentom, o katerem je v torek poročal Google Cloud.
Po podatkih nadzorne plošče, ki spremlja stanje storitev Google Cloud, je namreč na nekaterih storitvah v njihovem britanskem podatkovnem središču europe-west2 prihajalo do "povečanega števila napak in občasnih izpadov omrežja".
Težave tudi pri slovenskih uporabnikih
Izpad Revoluta pa so občutili tudi nekateri slovenski uporabniki. Na forumu Reddit so se namreč pojavili številni komentarji, v katerih so ljudje trdili, da zaradi izpada ne morejo opraviti prenosa denarja, prav tako ne morejo plačevati s kartico. Težave so zaznali tudi naši novinarji na uredništvu, ki so pojasnili, da ob zagonu aplikacije prejmejo obvestilo, da je prišlo do težave in naj poskusijo kasneje.