Po Pravilniku o varnosti dvigal mora biti dvigalo načrtovano tako, da zagotavlja varno reševanje oseb, ujetih v kabini. Slednja pa mora biti opremljena z dvosmernimi komunikacijskimi sredstvi.

To po besedah Mateja Kejžarja iz Gasilske reševalne službe Kranj pomeni, da ko uporabnik dvigala pritisne na tipko za klic v sili, se zveza najprej vzpostavi z dežurnim upravljalcem stavbe in ti se morajo po zakonu odzvati v dveh urah.

Po prihodu na kraj dogodka pa mora ta nemudoma obvestiti osrednjo reševalno enoto, ki potem pomaga pri reševanju ujetih v dvigalu.

Sogovornik pri tem izpostavlja predvsem problem odzivnega časa. Pred veljavo tega previlnika je namreč veljalo tako, da so, ko se je dvigalo ustavilo, stanovalci poklicali gasilce in ti so lahko ujetega v dvigalu rešili v nekaj minutah.

Dveurni odzivni čas pa je lahko problematične predvsem v tistih primerih, če se nekdo boji zaprtih prostorov in ga zagrabi panika ali pa je resno bolan.

Iz leta v leto več reševanj
V lanskem letu so morali gasilci, kot so za zurnal24.si povedali na Upravi RS za zaščito in reševanje (URSZR), iz dvigal reševati kar 138 krat. ˝Takšne intervencije so pogostejše v večjih mestih, opravljajo pa jih večinoma poklicni gasilci,˝ so še povedali na URSZR.

Eno izmed takšnih mest je tudi Kranj, kjer so morali v letošnjem letu reševalci kar 18 krat priskočiti na pomoč stanovalcem, ki so ostali ujeti v dvigalih.

Po besedah vodje sredine izmene v Gasilsko reševalni službi Kranj Andreja Štremflja je reševanje iz dvigal danes nekoliko bolj zapleteno kot včasih, saj je na trgu več vrst različnih dvigal, ki vedno bolj temeljijo na elektronskem delovanju.

˝Če moramo ročno dvigniti obtičano dvigalo, potem se kar namučimo. Če pa lahko dvigalo spustiš do naslednjih vrat, pa osebo lahko rešimo v nekaj minutah,˝ pravi sogovornik in se ob tem spominja bolj zahtevnejših reševanj z dvigal pred več kot desetimi leti.

Ko ljudi zagrabi panika
˝V Radovljici smo imeli leta nazaj primer, ko je dvigalo stisnilo serviserja, ko se je med popravilom dvigalo premaknilo.

V Škofji Loki pa je pred približno tridesetimi leti enemu otroku dvigalo potegnilo roko, saj takrat še ni bilo varnostnih vrat.˝

Štremfelj se tudi spominja reševanja srčnega bolnika, ki se je ob tem še bal zaprtega prostora in je ostal ujet v dvigalu, kjer je ugasnila tudi luč.

˝Tega človeka smo morali najprej umiriti in se posvetovati z njim. Imeli pa smo tudi majhnega otroka, ki je med vožnjo potegnil vrata od dvigala in tako obtičal.

Reševalci so uspeli odpreti zasilni okenček, a otrok ni želel spustiti vrat. Poleg tega pa je tudi močno jokal, tako da smo se bali, da se zaradi strahu ne bi onesvestil,˝ razlaga sogovornik in dodaja, da so na srečo otroka hitro rešili in da se je na koncu otrok že začel smejati.