Z digitalizacijo poslovanja se je število komitentov slovenskih bank, ki prejemajo bančne izpiske v fizični obliki, znižalo. Izpiski o mesečni aktivnosti na bančnih računih so dostopne tako v spletnih kot mobilnih bankah, kar lahko pomeni, da si posamezniki izpiskov ne shranjujejo izven spletne ali mobilne banke.
"Ko sem menjal banko, nisem pomislil, da bi lahko katerega od bančnih izpiskov potreboval. Zdaj pa sem se znašel v situaciji, ko bi ga nujno potreboval za dokazovanje transakcije v enem od postopkov," je zapisal bralec.
Težava je rešljiva, če je od menjave banke minilo manj kot deset let, so nam povedali tako v NLB kot v OTP banki. "Banka je dolžna v skladi z ZPPDFT-2 in ZDavp-2D hraniti podatke še 10 let po zaključku pogodbenega razmerja. Stranka lahko torej v primeru osebnega računa podatke (vključno z izpiski) pridobi pri prejšnji banki še 10 let po zaprtju račun," so pojasnili v NLB.
"Nekdanji komitent lahko izpiske oziroma druge podatke zahteva osebno v poslovalnici banke na podlagi veljavnega osebnega dokumenta, pri čemer skladno z veljavnim Cenikom nadomestil za posle s potrošniki strošek ob izpisu ponovnega mesečnega izpiska znaša 5 evrov," so dejali v OTP banki.
V NLB banki pa pravijo, da "po GDPR banka za prve zahteve nima osnove za zaračunavanje, v primeru ponavljajočih zahtevkov pa lahko kopije listin zaračuna".
Banke in bankirje bi morali odpravit. Bil sem eden tistih, ki je mesečno plačo prejel neposredno od delodajalca v modri …