Nesreča se je po podatkih kranjske policije zgodila v torek ob 11.50, ko je 55-letna nemška državljanka prišla na spodnjo postajo sedežnice Vitranc II. Pri vkrcanju na sedežnico ji je pomagal delavec RTC Žičnice, ki ji je pridržal sedež, nato pa ji je namestil varnostno zapirálo sedeža v varovalni položaj.

Pri nameščanju varovala delavec ni videl, da ima nemška državljanka na vrteči se glavi zapirála levo roko, in ji z njegovo namestitvijo poškodoval prst. Zaradi poškodbe je bila potrebna amputacija zadnjega členka omenjenega prsta v jeseniški bolnišnici. Policisti bodo o dogodku napisali poročilo na Okrožno državno tožilstvo v Kranju.