Agencija za pošto in elektronske komunikacije RS (Apek) je družbo Telekom Slovenije po javno objavljenih spremembah programskih vsebin televizijskih paketov Siol TV pozvala, naj ji posreduje vsebino, način in datume obveščanja naročnikov o omenjenih spremembah.

Apek je ugotovil, da je pri obveščanju naročnikov o spremembi pogojev, določenih v naročniški pogodbi, prišlo do neupoštevanja nekaterih določil zakona o elektronskih komunikacijah.

Telekom Slovenije naročnikov Siol TV namreč ni obvestil, da lahko, če se s predlaganimi spremembami programske sheme ne strinjajo, v 30 dneh brez odpovednega roka in brez sankcije odstopijo od naročniške pogodbe.

Telekom Slovenije je po posredovanju Apeka svoje naročnike o tovrstni možnosti odpovedi pogodbenega razmerja obvestil na hrbtni strani računov za Siol TV, izstavljenih za mesec oktober.

Oktobrske račune so uporabniki prejeli ta mesec, od prejema računa pa imajo 30 dni časa, da pogodbe brez sankcij odpovejo.