Storitev je prenehala delovati okoli 10. ure po srednjeevropskem času z Googlovim obvestilom, da se trudijo čim prej rešiti problem in da je zaradi nedelovanja sistema prizadeto "manjše število uporabnikov".

Na drugi strani so blogarji z vsega sveta pisali o problemu z Googlovo spletno pošto in pravi paniki med uporabniki, čeprav napaka ni trajala niti dve uri.

Gmail je bil nedostopen le prek spleta, medtem ko uporabniki, ki uporabljajo odjemalce elektronske pošte, niso imeli težav.

Googlovo spletno pošto uporablja okoli 113 milijonov ljudi po vsem svetu.