Zdenka Grozde, direktorica Javnega holdinga Ljubljana, pojasnjuje, da si bo uporabnik na svoj telefon najprej prenesel brezplačno aplikacijo Urbana, nato pa nanjo na urbanomatu, vseh prodajnih mestih ali prek monete naložil dobroimetje.

Virtualna urbana na mobilnem telefonu bo delovala enako kot navadna vrednostna urbana rumene barve. Kasneje pa bo na aplikaciji mogoča tudi uporaba terminskih neprenosljivih vozovnic. Virtualno urbano bo mogoče uporabljati na vseh telefonih s tehnologijo NFC (Near Field Communication), kar za zdaj izključuje Applove izdelke.