"Da bi privarčevala, sem z dopusta v Srbiji domov pošiljala zgolj SMS-e. Vseeno pa sem za par sporočil plačala kar 30 evrov," pravi naša ogorčena bralka. Krivo je bilo, da je uporabljala šumnike, zaradi česar je dejansko poslala veliko več sporočil, kot je domnevala. Prepričana je, da so uporabniki mobilnih storitev s strani operaterjev preslabo obveščeni o nevarnosti šumnikov.

Šumnik avtomatično poje 90 znakov
Po GSM-standardu se za kodiranje šumnika v sporočilu SMS porabi več kot en znak, zato se število razpoložljivih znakov sporočila samodejno zmanjša s 160 na 70, pojasnjujejo na Simobilu. SMS-sporočilo, ki bo zasedalo več kot 70 mest, se bo preoblikovalo v najmanj dve sporočili in se tako tudi obračunalo, dodajajo.

Ker ne gre za posebnost mobilnega operaterja, ampak za lastnost mobilnih telefonov, ki morajo biti narejeni po GSM-standardih, na omenjeni pojav nimamo vpliva, dopolnjujejo v Mobitelu. Nekateri modeli mobilnikov imajo funkcijo, ki onemogoča uporabo šumnikov, številni pa uporabnika obvestijo, da bo poslal več sporočil hkrati.

Najpreprosteje: ne uporabljajte jih
"Za zmanjšanje stroškov, če to ne otežuje sporočilnosti besedila, naročnikom vsekakor svetujemo, da se izogibajo posebnim znakom, ki zavzemajo več prostora," odgovor obeh operaterjev dopolnjujejo pri Tušmobilu. Vsi sicer navajajo, da svoje uporabnike pravilno obveščajo o posebnosti uporabe šumnikov v SMS-sporočilih prek svojih spletnih strani in klicnih centrov. Kako pogosti so šumniki v kratkih sporočilih slovenskih uporabnikov, operaterji sicer ne vedo, saj nimajo dostopa do poslanih sporočil, anketna raziskava s tega področja pa še ni bila narejena.