Hrvaški potrošniki so v zadnjih mesecih začeli prejemati obvestila od slovenskega odvetnika Ronnieja Christopherja Horvata, ki jim dopise pošilja v imenu podjetja Debtcollect. Potrošniki naj bi preko spleta naročili blago in nato zavrnili prevzem, zaradi česar jim Debtcollect zdaj želi zaračunati stroške dostave in administracije.

Debtcollect je te terjatve odkupil od različnih trgovin, katerih potrošniki so bili še vedno dolžni povrniti stroške pošiljanja, in čeprav mnogi od njih trdijo, da jim zaračunavajo blago, ki ga nikoli niso naročili ali prejeli, Debtcollect pravi, da je vse v skladu z zakonom.

Foto: Profimedia Delavec ureja pakete Trdijo, da imajo dokaze

"Za vsako trditev, s katero razpolagamo, obstajajo ustrezni dokazi. To vključuje zapise dostavnih služb o poskusu dostave in vračilu pošiljke, pa tudi podatke, ki so jih stranke same pustile ob naročilu, kot so ime, naslov, kontaktni podatki, zapisi IP, potrditve naročil in podobno. Na podlagi teh podatkov je mogoče nedvoumno ugotoviti, da je bilo blago naročeno od določene osebe in da ni bilo prevzeto, kar je za trgovca povzročilo dejanske stroške," so povedali pri Debtcollectu, vendar podatkov o številu odkupljenih in izterjanih terjatev niso želeli razkriti, ker predstavljajo poslovno skrivnost, poroča Jutranji list.

Vpletel se je tudi slovenski tržni inšpektorat, ki je za omenjeni portal potrdil, da prek sistema IMI prejemajo veliko število prijav potrošnikov iz Hrvaške in Bolgarije ter da bodo sprejeli nadaljnje ukrepe.

Okoljska škoda

"Ukrepanje na podlagi prijav je v pristojnosti pristojnih institucij, vključno s Tržnim inšpektoratom Republike Slovenije. Sodelujemo z vsemi pristojnimi organi in ravnamo v skladu z veljavnimi predpisi. Do sedaj kljub pregledom in prejetim prijavam pri našem delu niso bile ugotovljene nobene nepravilnosti. Naše poslovanje je usmerjeno v pravno zaščito trgovcev, ki krijejo stroške dostave in vračila blaga v situacijah, ko stranke naročijo izdelke, nato pa jih zavrnejo ali ne prevzamejo," so sporočili iz Debtcollecta in nam poslali fotografije nekaterih izdelkov, ki jih stranke nikoli niso prevzele, a so jih domnevno naročile.

Nadaljevali so, da neprevzem naročenega blaga za trgovca predstavlja finančni strošek, ki vključuje logistične, vračilne, manipulativne in administrativne stroške. Zdaj želijo to škodo nadomestiti.

dezurni@styria-media.si