Nicolas Petrovic, pomočnik generalnega direktorja Eurostarja, je dejal, da v 15 letih še niso bili v takšni situaciji. Kor je pojasnil, se je v petek zvečer v predoru med 20.30 in 23.30 pokvarilo pet vlakov, ki so bili na poti iz Pariza v London.
Vse potnike, ki so ostali ponoči ujeti v predoru, so že prepeljali na angleško stran, vse pokvarjene vlake pa so umaknili iz predora.
Zagodla temperaturna razlika
Tehnične težave na vlakih je povzročila velika temperaturna razlika med zunanjim hladnim zrakom in toplim zrakom v predoru. Potnike dveh vlakov so iz predora prepeljali z avtobusi. Lokomotiva je druga dva vlaka skupaj s potniki potisnila iz predora na angleško stran. Dva vlaka, ki sta bila iz Bruslja na poti v Pariz in London, so uspeli pravočasno preusmeriti.
Tiskovni predstavnik Eurostarja Grant Smith je izpostavil, da potniki niso bili v nevarnosti. Priznal pa je, da jim je verjetno bilo "zelo neudobno" in ob tem pristavil, da imajo vlaki nameščene luči, ki se napajajo na baterije, tako da vsaj niso bili v temi.
Nekateri potniki so se pritoževali, da so bili prepuščeni sami sebi. Tako je nek potnik za BBC razmere opisal kot nočno moro. Kot je pojasnil, so ostali brez hrane in vode, otroci so spali na tleh, komunikacija z osebjem vlaka pa je bila zelo slaba. Zaradi kratkega stika naj bi nehala delati klima, sami pa so morali tudi odpreti vrata vlaka in organizirati evakuacijo.
Na spletni strani podjetja pa so pozvali vse, ki jim ni nujno potovati, naj se na pot raje ne odpravijo, saj bo promet Eurostarja moten tudi v nedeljo. Normaliziral naj bi se šele v ponedeljek. Ta motnja prometa v Evrotunelu je največja od septembra lani, ko so zaradi požara na vlaku morali za dva dni ustaviti promet v enem od krakov predora.
Ujeti v tunelu pod morjem
Okoli 2000 potnikov je bilo 13 ur ujetih v tunelu pod Rokavskim prelivom. Pet vlakov Eurostarja je zapustilo severni del Francije, zapeljali so v 50 kilometrov dolg Evropredor in se zaradi mrazu ustavili.