Pri poslih ni dobro vedno biti hladnokrven: še ena raziskava je potrdila, da vročekrvni borzni posredniki sprejemajo boljše odločitve.
Vpletanje čustev v borzni posel je torej dobrodošlo, saj lahko poveča ustvarjalnost, občutek dolžnosti in učinkovitost. Več čustev pri sprejemanju odločitev pomeni višje dobičke pri poslu, je pokazalo opazovanje 101 borznega posrednika, ki so štiri tedne simulirali intenzivno trgovanje na borzi. To je nekako v nasprotju s starim prepričanjem, da bi morali biti borzni posredniki popolnoma hladnokrvni. S tem se strinja tudi veliko borznih posrednikov z dolgoletnimi izkušnjami v poslu. Eden od njih, ki na newyorški borzi dela že več kot 25 let, je razložil: "Nisem prijatelj prepletanja posla in čustev. Veliko pomembneje se mi zdi, da si discipliniran."
