"Kdaj bodo končno rešene pritožbe na odločbe o znižanem plačilu vrtcev, ki smo jih na ministrstvo za delo, družino in socialne zadeve poslali že med aprilom in julijem lani?" se jezi bralka (podatki so v uredništvu), ki na rešitev pritožbe čaka že sedem mesecev.
Zaradi napake plačuje več
Bralka zaradi napačnih podatkov, ki jih je imel center za socialno delo (CSD), plačuje višjo položnico za vrtec. Poravnati je morala celo "premalo plačane položnice" v višini 300 evrov. "Upoštevali so efektivni prihodek od stanovanja, katerega lastnica pa nisem že več let. Premoženjsko stanje je enako kot prejšnja leta, plača se mi je celo nekoliko zmanjšala, a zaradi napake plačujem dva razreda višji vrtec," pravi bralka.
Ministrstvo se opravičuje
Kot kaže, bodo pritožniki na odgovore čakali še nekaj časa. Na pristojnem ministrstvu so do zdaj prejeli skupaj 10.133 pritožb, ki se nanašajo na odločbe CSD o uveljavljanju pravic iz javnih sredstev. Rešili so dobro petino. Kdaj konkretno bodo rešene vse pritožbe, na ministrstvu niso odgovorili, čeprav zakon o upravnem postopku določa, da mora organ pritožbo rešiti v 30 oziroma v utemeljenih primerih v 60 dneh. "Zaradi velikega števila pritožb, kompleksnosti in kadrovskih omejitev na ministrstvu prihaja do zaostankov pri reševanju pritožb," pojasnjujejo na ministrstvu, kjer se prizadetim za daljši rok pri reševanju pritožb opravičujejo.
Takih nas je še ogromno. CSD naredi napako (glede na njihovo nesposobnost nič nenavadnega), ki je sami ne smejo popravljati, zato vse pritožbe romajo na ministrstvo. Če bi v naši firmi takole ravnali z našimi strankami, nas pokoplje v enem mesecu.