Projekt, ki bo začel delovati 21. septembra, bo izvajal zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik, ki je razvil spletno aplikacijo, prek katere bodo gluhi lahko vzpostavili stik s posameznimi institucijami.

S projektom nameravajo gluhim osebam omogočiti komuniciranje in pridobivanje informacij s področja državnih organov, organov lokalne samouprave, izvajalcev javnih pooblastil in izvajalcev storitev javnega značaja in storitev Halo uprave, je ob predstavitvi projekta dejala Jasna Bauman z zavoda Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik.

1800 uporabnikov

Na ministrstvu, zvezi in zavodu ocenjujejo, da bo storitve klicnega centra uporabljalo približno 1800 gluhih oziroma naglušnih oseb, ki pri svojem sporazumevanju uporabljajo slovenski znakovni jezik. Sicer pa je v registru Zveze društev gluhih in naglušnih Slovenije v državi 5400 gluhih in naglušnih, od tega 1800 gluhih.

Projekt je v poskusni fazi
Klicni center bo gluhim osebam na voljo 24 ur na dan in vse dni v letu. Ker je projekt trenutno v poskusni fazi, bodo delo opravljali štirje tolmači slovenskega znakovnega jezika, po potrebi oziroma glede na uporabo klicnega centra pa potem prilagodili število tolmačev v centru, so povedali na novinarski konferenci. Po besedah direktorja direktorata za invalide na ministrstvu za delo Cveta Uršiča projekt financira ministrstvo za delo, ki je za zagon in obratovanje projekta v letošnjem letu namenilo 59.610 evrov.

Vprašanja prek SMS-a, videoklica, e-pošte
Klicni center deluje tako, da sprejme vprašanje uporabnika in ga v njegovem imenu posreduje ustrezni instituciji, nato pa nazaj uporabniku posreduje odgovor. Gluhi oziroma naglušni bodo klicnemu centru vprašanja lahko posredovali prek SMS-sporočila, videoklica, elektronske pošte, spletnega pogovora v živo ali pa prek telefaksa.