Projekt, ki bo začel delovati 21. septembra, bo izvajal zavod Združenje tolmačev za slovenski
znakovni jezik, ki je razvil spletno aplikacijo, prek katere bodo gluhi lahko vzpostavili stik s
posameznimi institucijami.
S projektom nameravajo gluhim osebam omogočiti komuniciranje in pridobivanje informacij s
področja državnih organov, organov lokalne samouprave, izvajalcev javnih pooblastil in izvajalcev
storitev javnega značaja in storitev Halo uprave, je ob predstavitvi projekta dejala
Jasna Bauman z zavoda Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik.
1800 uporabnikov
|
|
Na ministrstvu, zvezi in zavodu ocenjujejo, da bo storitve klicnega centra uporabljalo približno 1800 gluhih oziroma naglušnih oseb, ki pri svojem sporazumevanju uporabljajo slovenski znakovni jezik. Sicer pa je v registru Zveze društev gluhih in naglušnih Slovenije v državi 5400 gluhih in naglušnih, od tega 1800 gluhih. |
Klicni center bo gluhim osebam na voljo 24 ur na dan in vse dni v letu. Ker je projekt trenutno v poskusni fazi, bodo delo opravljali štirje tolmači slovenskega znakovnega jezika, po potrebi oziroma glede na uporabo klicnega centra pa potem prilagodili število tolmačev v centru, so povedali na novinarski konferenci. Po besedah direktorja direktorata za invalide na ministrstvu za delo Cveta Uršiča projekt financira ministrstvo za delo, ki je za zagon in obratovanje projekta v letošnjem letu namenilo 59.610 evrov.
Vprašanja prek SMS-a, videoklica, e-pošte
Klicni center deluje tako, da sprejme vprašanje uporabnika in ga v njegovem imenu posreduje ustrezni instituciji, nato pa nazaj uporabniku posreduje odgovor. Gluhi oziroma naglušni bodo klicnemu centru vprašanja lahko posredovali prek SMS-sporočila, videoklica, elektronske pošte, spletnega pogovora v živo ali pa prek telefaksa.
