"V akcijah, ko trgovine ponujajo do 90 ali 99 odstotni popust na celotno vrednost nakupa, vedno dobim najnižji popust. Koliko je višjih popustov in ali sploh so," nas je vprašala bralka. 

Pri Merkurju vedno enako, pri Sparu se spreminja

V Merkurju, kjer imajo akcijo Izberi svoj popust že več let, pravijo, da je razmerje kuponov enako pri vseh izvedbah akcije, objavljeno pa je tudi na spletnih straneh. 95 odstotkov kuponov tako prinese pet odstotkov popusta, dva deset odstotkov popusta, po en odstotek kuponov pa prinese 25, 50 in 90 odstotkov vrednosti celotnega nakupa. 

V Sparu, ki ga vodi Igor Mervič, pravijo, da se delež posameznih kuponov spreminja iz akcije v akcijo in je odvisno od skupne naklade letakov. Kupon je namreč objavljen na letaku in v dnevnem časopisu, razmerje med kuponi pa se prilagaja glede na skupno naklado. 

Koliko katerih kuponov je bilo vnovčenih in koliko so stranke prihranile, ne v Merkurju ne v Sparu niso povedali. V Merkurju tega ne razkrivajo, v Sparu pa pravijo, da jim blagajniški program "ne omogoča vpogleda, koliko kuponov je bilo unovčenih in kakšna je bila višina nakupa“.

Kupil vijake namesto peči in dobil najvišji popust

Da najvišji popusti zares obstajajo, je na lastni koži izkusil sorodnik našega sodelavca, ki je v Merkurju na dan akcije Izberi moj popust dobil 90-odstotni popust, a le za nekaj vijakov, čeprav je sprva načrtoval nakup peči, a ga je nato zadnji hip še malo odložil. 

Vse je v rokah trgovcev, lahko bi bil tudi en kupon z najvišjim popustom

Na tržnem inšpektoratu, ki ga vodi Andrejka Grlić, so pojasnili, da so za oblikovanje promocijske akcije odgovorni organizatorji, torej trgovci, ki lahko sami določijo delež kuponov z najvišjim popustom, pomembno je le, da so pogoji potrošnikom jasni in razumljivi ter da ne gre za nepoštene poslovne prakse. 

V preteklosti so eno od takih akcij že obravnavali, a kršitev niso ugotovili. Če potrošnik meni, da gre za zavajanje, pa naj zadevo prijavi in zagotavljajo, da bodo zadevo v okviru svojih pooblasti preverili.