Medicinska sestra Christine Evans je preko spletne trgovine Nordstrom naročila hlače znamke Not Your Daughters Jeans. V žepu hlač, za katere je odštela sto evrov, je našla nošene spodnje hlačke tange.

Takoj je poklicala službo za pomoč kupcem omenjene spletne trgovine, a zaradi nezadovoljivega odgovora svojo izkušnjo delila še na Twitterju, kjer je izpostavila razočaranje zaradi slabe pomoči v dani situaciji.

Ko je svojo izkušnjo javno objavila, se ji je Nordstrom opravičil in jo prosil za podrobnosti naročila, da bi raziskal primer.

Spletno naročanje Pozor, nov zaplet pri spletnem naročanju