Employee assistance program (EAP) je mednarodno uveljavljena storitev, katere ključni namen je zaposlenim in njihovim ožjim družinskim članom (partner, otroci) nuditi 24/7 psihološko pomoč in podporo pri reševanju težav.
Na spletnem portalu Altius pišejo, da je program pomoči zaposlenim (EAP) učinkovito orodje, ki podpira zaposlene in obenem krepi podjetje. Glavne prednosti za zaposlene vključujejo zaupno, profesionalno svetovanje in podporne storitve za pomoč pri obvladovanju osebnih ali delovnih izzivov, ki bi lahko vplivali na njihovo duševno zdravje, delovno uspešnost ali splošno kakovost življenja. Delodajalci pa ustvarijo bolj produktivno in odporno delovno silo z nižjo stopnjo odsotnosti z dela in močnejšo kulturo na delovnem mestu.
Business.com: programi EAP koristijo tako zaposlenim kot delodajalcem. Zdravi in srečni zaposleni so bolj produktivni in angažirani tako pri svojem delu kot pri individualnih opravilih, kar obenem prispeva tudi k boljšemu poslovanju podjetja.
Tu je EAP v največjo pomoč
Portal Business.com objavlja nekaj najpogostejših področij, na katerih lahko EAP podpira zaposlene in njihove družine:
- Obvladovanje stresa: delo in finance sta med glavnimi vzroki za stres pri zaposlenih. Svetovanje za obvladovanje stresa lahko članom vaše ekipe zagotovi vire in tehnike za spopadanje s stresom in zmanjšanje njegovih posledic.
- Nasilje v družini: viri za pomoč v primeru nasilja v družini lahko vključujejo svetovanje, pravno svetovanje in intervencijo.
- Žalovanje: izguba je lahko uničujoča za vsakogar, svetovanje v težkih obdobjih je lahko močna opora za lažji izhod iz krize.
- Alkoholizem: takšne situacije je potrebno obravnavati previdno in učinkovito, EAP pa so pogosto bolj primerni za usmerjanje ljudi k ustrezni pomoči kot za njeno neposredno nudenje.
- Krizno upravljanje: primeri kriz vključujejo izgubo hiše v naravni nesreči, uničujočo zdravstveno diagnozo in druge nepričakovane težave. Krizno upravljanje pomaga zaposlenim, da se osredotočijo na to, kar lahko nadzorujejo, in jih ohranja organizirane, ko se soočajo s težavo.
- Psihološke (duševne) motnje: obstajajo številne zdravstvene motnje, ki predstavljajo izziv za življenje posameznika, a jih je mogoče obvladovati. EAP lahko običajno prepozna težave in napoti delavce k pravim strokovnjakom, da dobijo specializirano pomoč, ki jo potrebujejo.
- Zloraba substanc: težave z zlorabo substanc se obravnavajo podobno kot alkoholizem. Ko se težava ugotovi, lahko viri EAP pomagajo prizadetemu zaposlenemu, da se obrne na usposobljenega strokovnjaka ali v program, ki ima dobre možnosti za dolgoročno pomoč.
- Zdravje in oskrba: strokovnjaki za zdravje in oskrbo svetujejo zaposlenim, ki so v situaciji, ki zahteva, da zagotovijo takojšnjo oskrbo drugemu. Usposabljanje lahko osebo pripravi na skrb za starejšega družinskega člana ali osebo z invalidnostjo.
- Družinske storitve: EAP lahko ponudijo nasvete za organizacijo virov, časa in idej za spodbujanje boljših domačih razmer. Storitve lahko vključujejo pomoč pri iskanju in financiranju strokovnega varstva otrok, načrtovanju družinskega ali zdravstvenega dopusta ter pripravi proračuna za rastočo družino.
- Potrebe po svetovanju: EAP so omejeni programi, vendar so dober vir za usmerjanje zaposlenih k dolgoročnim rešitvam.
25 % višja produktivnost
Journal of Employee Assistance je izvedel raziskavo, v katero je bilo vključenih 4.707 strank programa EAP. Ugotovili so, da bi podjetje v povprečju za vsakega zaposlenega, za katerega je uporabilo storitve programa EAP, doseglo donosnost naložbe v višini 8.593,57 evrov letno. Študija je pokazala tudi, da se je po zaključku programa EAP odsotnost zaposlenih zmanjšala za 32 %, čustveno počutje izboljšalo za 87 %, morala in motivacija na delovnem mestu pa za 51 %. Produktivnost na delovnem mestu se je povečala za več kot 25 %.
Po podatkih Businessgrouphealth.org duševne bolezni in zloraba substanc zaposlenih predstavljajo 80 do 100 milijard posrednih stroškov letno.
"Veliko zaposlenih je že imelo koristi od programa"
V Sloveniji je eno od vidnejših podjetij, ki ponuja program pomoči zaposlenim (EAP) kot del širše strategije dobrega počutja zaposlenih, podjetje IKEA. Program zagotavlja brezplačno in zaupno podporo vsem zaposlenim, vključno s psihološko, pravno in finančno pomočjo. Cilj je pomagati zaposlenim pri obvladovanju izzivov tako na delovnem mestu kot v osebnem življenju, s čimer podpira splošno dobro počutje in ravnovesje med delom in življenjem.
"Verjamemo, da celostna podpora zaposlenim prispeva k pozitivni, produktivni in skrbni delovni kulturi. Čeprav se lahko specifične vsebine programa nekoliko razlikujejo med državami zaradi lokalnih predpisov, so programi za dobro počutje zaposlenih globalni standard v podjetju IKEA, ki zagotavljajo, da imajo sodelavci v vseh državah dostop do podpore, kadar jo potrebujejo," so za Žurnal24 povedali pri podjetju IKEA Slovenija.
Program je namenjen vsem sodelavcem v podjetju IKEA in zajema širok spekter vprašanj, vključno s stresom, težavami duševnega zdravja, osebnimi financami in pravnimi zadevami. "Čeprav spoštujemo zaupnost posameznih primerov, je veliko zaposlenih že imelo koristi od programa, na primer s svetovanjem za obvladovanje stresa, načrtovanjem osebnih financ ali pridobivanjem pravne podpore, kadar je bila potrebna," še dodajajo v IKEI.
Morda vas zanima tudi:
Reklama. Mogoče bi delavci občutili manj stresa, če bi denar, ki se tako meče stran s strani podjetja, dobili oni.