Japonsko železniško podjetje je poleg običajnih pogojev, testov in izobrazbe za zaposlene uvedlo tudi tako imenovano merjenje nasmeha.
Nasmeh merijo z računalnikom in digitalno kamero. Mitsue je pojasnila, da kadar ima na obrazu resen izraz, merilnik pokaže številko 0. Potem pa se nasmehne in na monitorju se izpiše rezultat 70. Z merjenjem nasmeha se strinja, saj meni, da je pri njenem delu veliko lažje delati z ljudmi, če imaš na obrazu nasmešek. "Z nasmehom se ozračje preprosto sprosti," je dejala.
Taiči Takahaši, tiskovni predstavnik podjetja, je pojasnil, da si zaposleni z merjenjem nasmeha dejansko omogočijo boljše delovne pogoje. "Mislim, da nimamo priložnosti opazovati svoj obraz, da bi videli izraze na njem."
