Sistem vključuje informacijsko podprto prijavljanje vseh neželenih dogodkov, ki omogoča tudi dostop
do smernic in navodil za ukrepanje v posameznih primerih.
V sistemu bosta delovala dva pooblaščenca za varnost: medicinska sestra in zdravnik, ki bosta
s pomočjo presojevalne skupine skrbela za obravnavo dogodkov. Namen obravnave dogodkov ni usmerjen
v reševanje posameznih primerov, ampak v učenje in izboljšave varnostne kulture v UKC.
Sistem upravljanja z odkloni
Čim višjo varnostno kulturo nameravajo v UKC Ljubljana doseči s celovitim obvladovanjem
sistema upravljanja z odkloni, kot so strokovni varnostni zaplet, sum na kaznivo dejanje, nasilje,
pritožbe pacientov in njihovih bližnjih. Spremljati nameravajo vse odklone in jih obravnavati, s
preventivnimi ukrepi, obdobnimi akcijami in sistemskimi rešitvami, ki izhajajo iz primerov dobrih
praks, pa jih načrtujejo zmanjšati na najmanjšo možno mero.
|
Ko odklon zaznamo, ali še bolje, predvidimo morebitni odklon, lahko
začnemo govoriti o vzpostavljanju varnostne kulture v naši ustanovi.
Jelka Mlakar, vodja projektne skupine |
|
Vodja projektne skupine za vzpostavitev sistema upravljanja z odkloni Jelka Mlakar je poudarila, da zagotavljanje in izboljševanje kakovosti pomeni predvsem preprečevanje varnostnih zapletov ter ustrezno ravnaje, če do neželenega dogodka pride. Pomembno pa je tudi ukrepanje za zmanjševanje posledic ter vzpostavljanje sistemskih rešitev za preprečevanje ponovitev neželenih dogodkov. "Ko odklon zaznamo, ali še bolje, predvidimo morebitni odklon, lahko začnemo govoriti o vzpostavljanju varnostne kulture v naši ustanovi," pravi Mlakarjeva.
Pomočnica strokovne direktorice UKC Ljubljana za kakovost in idejni vodja projekta Bojana Beovič pa je pojasnila, da načrt dela zavoda za leto 2008 opredeljuje uvedbo pilotnega modela v prakso, nadgrajevanje sistema s strokovnimi vsebinami, nadgradnjo tehnoloških rešitev, izobraževanje in motiviranje zaposlenih za sodelovanje pri izvedbi projekta ter obveščanje pacientov ter drugih o sodelovanju pri vzpostavljanju boljše varnostne kulture v UKC Ljubljana.
Potreba po vzpostavitvi sistema že leta 2004
V UKC Ljubljana pojasnjujejo, da so se že oktobra 2004 soočili s potrebo po vzpostavitvi sistema upravljanja z odkloni. Takrat je bila ustanovljena projektna skupina za nenasilje, ki je v letu 2006 razširila svoj program dela ter zajela vse vrste nasilja, neželenih dogodkov in sumov na kaznivo dejanje v celotnem delovanju ustanove. V treh letih so izdelali sistem upravljanja z odkloni, ki vključuje spletno stran, določene standarde in smernice, pravilnike in celo terminologijo in določene definicije, ki so jih povzeli iz tuje literature in prilagodili slovenskemu prostoru.
