Med najpomembnejšimi ugotovljenimi problemi so bili nejasna navedba cen (manjkajoče ali nepopolne informacije), manjkajoče informacije o ponudnikih in zavajajoče oglaševanje, zlasti oglaševanje melodij kot "brezplačnih", čeprav so potrošnike v resnici zavezovali k plačilu naročnine.
Po besedah evropske komisarke za varstvo potrošnikov Meglene Kuneva je bila ta preiskava neposreden odgovor na stotine pritožb staršev in potrošnikov iz več različnih držav EU.
"Mladi ne bi smeli biti žrtve goljufij, kot je zavajajoče oglaševanje, ki jih napelje k naročnini za melodije za mobilne telefone, za katere so mislili, da so brezplačne.
Starši prav tako ne bi smeli biti neprijetno presenečeni nad telefonskimi računi, če se njihovi otroci pomotoma naročijo na več, kot so nameravali," pravi komisarka in dodaja, da bo v prihodnosti politika EU za varstvo potrošnikov posvečala veliko pozornost takim skupnim akcijam za varstvo zakonitosti.
Preiskali 301 spletišče
Od prvih kontrol junija 2008 so tako nacionalni organi pregona zaradi hudih kršitev potrošniške zakonodaje EU preiskali 301 spletišče.
Doslej je bilo rešenih 70 odstotkov preiskanih primerov, od tega so bile v 52 odstotkih primerov (159 spletišč) odpravljene nepravilnosti, 54 spletišč pa so ukinili.
Več kot polovica spletišč je bila izrecno namenjena otrokom, so med drugim sporočili iz Evropske komisije.
Italija naložila velike kazni
V Italiji so (februarja in maja 2009) devetim podjetjem, pri katerih so med preiskavo ugotovili kršitve predpisov, naložili kazni v višini približno dveh milijonov evrov.
Ta podjetja so Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G, Zeng, Fox Mobile in Tutto gratis.
Italijanski protimonopolni organ je sporočil, da je bilo tem podjetjem treba naložiti kazni, ker spletišča niso zagotavljala jasnih informacij (na primer o številu melodij za ponujeno ceno ali o njihovi ceni).
