Čustvena inteligenca zajema sposobnosti, kot so: prepoznavanje svojih čustvenih potreb in omejitev, spodbujanje sebe in kljubovanje frustracijam, obvladovanje razpoloženja in sproščanje stisk, ki zavirajo sposobnost razmišljanja, vživljanje v čustva drugih, upanje, razvoj sočutja. Preprosto povedano gre za inteligentno uporabo čustev.
V naslednjem testu, ki vam bo vzel vsega nekaj minut, lahko preverite, kako razmišljate o sebi in svojih možnostih. Kakšen je vaš čustveni količnik - EQ (emotional quocient)?
1. Potujete z letalom, ki se nenadoma močno strese. Kako reagirate?
a) nadaljujete z branjem časopisa ali gledanjem filma, ne da bi tresenju posvečali kakršnokoli pozornost;
b) vznemirjeni ste, s pogledom natančno spremljate osebje in panično brskate po "navodilih v primeru nevarnosti";
c) eno in drugo (a in b);
d) ne veste, kako bi reagirali.
2. Skupino štiriletnih otrok odpeljete v park. Eden od njih je nerazpoložen in joče, zato ga drugi otroci ne vključijo v igro. Kaj naredite?
a) postavite se v "varno" razdaljo in pustite otrokom, da situacijo rešijo sami;
b) pogovorite se z njim in mu pomagate pritegniti pozornost drugih otrok;
c) ljubeznivo ga mirite;
d) pokažate mu, kako se lahko igra sam.
3. Ste študent in pišete test. Zanj pričakujete zelo dobro oceno, ko pa vidite rezultat, se izkaže, da ste dobili samo šest. Kako reagirate?
a) naredite načrt, kako boste oceno popravili, in se tega odločno držite;
b) odločite se, da boste v prihodnje boljši;
c) prepričujete se, da ocena iz tega predmeta ni tako pomembna, in se posvetite tistim, pri katerih lahko dosežete boljše rezultate;
d) profesorja poskušate prepričati, da vam popravi oceno.
4. Zaposleni ste v zavarovalnici in iščete svoje potencialne stranke. Petnajst strank je že odložilo slušalko, zato vam zmanjkuje poguma. Kaj naredite?
a) neuspeh pripišete slabemu dnevu in upate, da bo naslednji boljši;
b) razmišljate o svojih pomanjkljivostih, ki vas ovirajo v zavarovalništvu;
c) vztrajno nadaljujete in že v naslednjem klicu poskusite nekaj novega;
d) razmišljate, kakšne so možnosti, da čim prej zamenjate službo.
5. Ste vodilna oseba v podjetju, ki deluje na področju rasnih in etičnih vprašanj. V času malice nekdo od zaposlenih vztrajno pripoveduje šale z rasistično vsebino. Kako reagirate?
a) ne posvečate mu pozornosti, saj gre samo za humor;
b) pokličete ga v svojo pisarno in ga podrobno izprašate;
c) takoj in zelo jasno mu poveste, da takšnih šal v svojem podjetju ne boste trpeli;
d) predlagate mu, da se prijavi na seminar o spoštovanju rasnih in etičnih razlik.
6. Peljete se s prijateljem, ta pa nenadoma pobesni zaradi voznika, ki mu je vzel prednost. Kako ga pomirite?
a) predlagate mu, naj pozabi na neprijetno situacijo, saj se je dobro iztekla;
b) vklopite radio in ga poskušate z glasbo odvrniti od neprijetnih misli;
c) strinjate se z njim in v znak prijateljstva tudi sami kritizirate voznika;
d) poveste mu, da se je pred kratkim tudi vam zgodilo nekaj podobnega, kasneje pa ste izvedeli, da je nekdo v avtu potreboval nujno medicinsko pomoč.
7. Miren pogovor s partnerjem se zaplete, prehaja v kričanje in obtoževanje. Vidno ste vznemirjeni, v napadu besa partnerja celo žalite, čeprav ne mislite tako. Kako končate pogovor?
a) za 20 minut se umaknete iz prostora, in ko se vrnete, pogovor nadaljujete z mirnim tonom;
b) utihnete, čeprav partner še vedno govori;
c) opravičite se in isto pričakujete tudi od partnerja;
d) za trenutek utihnete, uredite svoje misli, nato pa jasno in natačno poveste, kaj mislite.
8. Razporejeni ste na delovno mesta vodje projekta, ki išče kreativno rešitev za neki problem. Kako vodite skupino?
a) sestavite tematska vprašanja in predlagate skupno razpravo o vsaki temi posebej;
b) ljudi najprej seznanite s problemom, nato pa jih povabite k skupni razpravi;
c) od vsakega posameznika že vnaprej pričakujete, da bo podal kar nekaj izvirnih idej;
d) ljudem svetujete, da predlagajo karkoli, saj je vsaka ideja dobrodošla, pa naj bo še tako nenavadna.
9. Imate triletnega sina, ki je zelo plah. Kako mu pomagate?
a) njegov značaj sprejmete in se trudite, da ga zavarujete pred vsemi situacijami, ki ga vznemirjajo;
b) za nasvet prosite otroškega psihiatra;
c) namerno ga izpostavljate neprijetnim situacijam, da bi se strahu znebil;
d) pripravite celo serijo izzivalnih, a lahko rešljivih situacij, v katerih se bo naučil, kako se lahko z njimi sooči.
10. V otroštvu ste že igrali na klavir, zdaj pa bi se mu radi posvetili zgolj iz zabave in na najboljši način izkoristili čas za učenje. Kako vadite?
a) naredite si urnik in se ga strogo držite;
b) najprej izberete lažje vaje in šele ko te osvojite, se posvetite težjim;
c) vadite samo takrat, ko ste razpoloženi;
d) izbirate težje vaje, ki presegajo vaše sposobnosti, da se prisilite v trdo delo.
REŠITVE:
1. A=20, B=20, C=20, D=0
2. A=0, B=20, C=0, D=0
3. A=20, B=0, C=0, D=0
4. A=0, B=0, C=20, D=0
5. A=0, B=0, C=20, D=0
6. A=0, B=5, C=0, D=20
7. A=20, B=0, C=0, D=0
8. A=0, B=20, C=0, D=0
9. A=0, B=5, C=0, D=20
10. A=0, B=20, C=0, D=0
Do 100 točk = EQ pod povprečjem
Od 100 do 120 točk = EQ povprečen
Od 120 do 140 točk = EQ nad povprečjem
Nad 140 točk = izredno visok nadpovprečen EQ
