Slovenija > Komentarji in kolumne
52579 ogledov

Mercatorjeva trgovka me je prosila za denar!

ljubljana 08.12.08 ljudje, blagajna, otvoritev Mercator Hipermarket Smartinska;
1/3
Saša Despot
Za sendvič in jogurt. Za dva evra in petnajst centov.

Kolumnisti 19.08.10, david jug, bostjan tacol | Avtor: Žurnal24 main Žurnal24 main
Da ne bom delal krivice, najprej pojasnilo. Prosile so me tudi že tudi trgovke v drugih trgovinah, najboljši sosed ima pač "srečo" , da sem v relativno kratkem času na podoben dogodek dvakrat naletel prav pri njih.

Dogaja se že odkar pomnim (ne le meni, prepričan sem, da tudi vam), a pred kakšnima dvema tednoma mi je med čakanjem v vrsti na blagajni naše male Mercatorjeve trgovinice, prvič dvignilo pritisk.

Med potjo domov sem zato na Facebooku objavil naslednji zapis:

Prizor je bil skrajno žalosten. Ženica s palico je stala kakšna dva metra od blagajne. Sprva je nisem niti opazil, šele ko jo je ogovorila trgovka, češ, zdaj bo pa kmalu, sem seštel ena in ena. Čakala je, da se bo prodajalki v blagajni nabralo dovolj drobiža, da ga bo gospe lahko vrnila. Ko sem trgovino zapustil (plačal sem s kartico), je gospa še vedno čakala na svoj drobiž.

Prijatelji so dodali nekaj zanimivih komentarjev. Nekoga, ki živi v Luksemburgu, še nikoli niso vprašali po drobižu. Drugi je zapisal, da se v diskontnih trgovinah to ne dogaja, tretji je naredil izračun, koliko bi se vsako leto nabralo v blagajni, če bi se vsak kupec na blagajni odpovedal sedmim centom.

Déjà vu

Danes dopoldne se je scenarij skoraj ponovil, le da sem imel namesto starke eno od glavnih vlog jaz.

Ker mi je v službi zmanjkalo časa za kosilo, sem skočil v bližnjo trgovino po sendvič in jogurt. "Dva evra in petnajst centov," reče prijazna trgovka.

Iz denarnice sem povlekel bankovec za pet evrov. V trenutku, ko sem ga izročal trgovki, se mi je pred očmi odvrtel prizor izpred dveh tednov. Sam pri sebi si rečem: "Zakaj ne plačaš s kartico!?" A ker je bil bankovec že v rokah prodajalke, nisem želel komplicirati.

Takoj za tem je sledilo vprašanje: "Imate morda 15 centov?"

Pogledam v predalček za drobiž, imam ravno dva kovanca: Za dva evra in dvajset centov. Dam ju trgovki, ona mi vrne bankovec in se mi opraviči, da ji za vračilo še vedno manjka pet centov. "V redu je," odvrnem. Ne ljubi se mi čakati, pa gre gospa vseeno v sosednjo blagajno zamenjat nekaj bankovcev v drobiž. "Potrebujem za naslednje kupce," odvrne prijazno.

slovenija 11.01.11 denar, placevanje z gotovino, euro, denarnica, foto: nik rova | Avtor: Nik Rovan Nik Rovan
In nato sem po poti v pisarno sam pri sebi bentil, kakšni šalabajzerji so naši trgovci. Pa s tem ne mislim na nič krive in nič dolžne prodajalke oziroma prodajalce, pač pa na njihove nadrejene, direktorje, lastnike, če želite. Kako je mogoče, da jih nakupovalna izkušnja kupcev prav nič ne zanima?

Ikea Zagreb Slovenija Nakupovanje v Ikei je nočna mora. Komaj čakam, da pride v Ljubljano!

Na drugi strani kupce z uvajanjem raznih predprazničnih razprodaj strižejo kot ovce. Petkove gneče v nakupovalnih središčih so jasen dokaz, da jim je uspelo s črnim petkom nategniti velik del Slovencev.

Glede na to, da so dosegli svoje, bi človek pričakoval, da bodo to vsaj poskusili početi v slogu.

Ko recimo v Združenih državah, od koder so črni petek uvozili, vstopiš v trgovino, se počutiš kot kralj. Da bi človeka na blagajni vprašali po drobižu? Na kraj pameti jim ne pade.

Prvi in najcenejši korak je namestitev termostatov na radiatorje. (Foto: Shutter Slovenija Zataknite si nekam Črni petek. Jaz bi vsaj enkrat rad bil kralj!

Tudi zaradi odnosa slovenskih trgovcev do kupcev že kar nekaj časa vse, kar lahko, nakupujem prek spleta. Večinoma iz tujine, ker je tam pač ceneje. Nekatere trgovine vrhunsko poskrbijo za kupca. Če ti izdelek ne ustreza ali je z njim kaj narobe, pridejo zadevo s kurirjem iskat na dom. Zastonj. Fantastična nakupovalna izkušnja. In za tretjino cenejša kot v kateri od slovenskih trgovin.

Ko sem pred tedni v Delu bral intervju z direktorjem Mercator Tehnike, se mi je naježila koža.

Spletno nakupovanje je po njegovem modna muha, saj se lahko digitalizacija dogaja le v javni upravi in podobnih panogah. "Prepričan sem, da se močno motijo tisti, ki menijo, da bo v prihodnje vse življenje potekalo le prek mobilnega telefona," je dejal gospod in pribil še, da je odnos do spletnega nakupovanja generacijsko pogojen.

Ja, madona, seveda je generacijsko pogojen. Generacije, ki pralne stroje danes kupuje v trgovini, čez petnajst let ne bo več. Ah …

Je pa res, da ko te pograbi lakota, sendviča in jogurta ne moreš kupiti prek spleta. Ni važno, v katero generacijo sodiš. Moraš pa – vsaj pri nas – v žepu imeti drobiž.

david.jug@zurnal24.si

Komentarjev 34
  • komentator50 09:50 21.junij 2018.

    Mene bolj moti,ker jim sistem na blagajni ne dela dovolj hitro, pa je kar smešno ,ko trgovke na blagajni zavijajo z očmi in delajo čudne grimase,samo nasmejijo se ne. Ja, res je ,pri Hoferju tega nikoli ne doživiš.

  • McClain 23:06 01.januar 2018.

    naslov je bedast, problematioka pa pač balkanskega tipa. V Nemčiji se že od nekdasj, ko je 99% lčjudi plačevalo z gotovino, nikoli ni zgodilo da niso imeli menjalnega denarja. Tudi Hoferju recimo se ne zgodi. Pa tudi McDonald's ne, razen ...prikaži več če kdo od zaposlenih po svoje biznisira za šankom, navodila ima da NE in vso možnost za kovbance tudi.

  • petosa47 00:53 30.december 2017.

    Kaj vas ni sram, da kljub več pripombam komentatorjev še vedno vstrajate z kolumno kvazi novinarja (če je ta še vreden tega naziva) Davida Juga o Merkatorjevi trgovki, ki ga je "prosila" za denar. S podporo in vztrajnim prikazovanjem takega ...prikaži veča članka se poistovečate Janševem portalu nekakšni novi 24 ur, ki ni vreden klika ali pa imate istega lastnika. Še enkrat, lahko vas je sram, da dopuščate, da tak "novinar-kolumnist" prek vašega časopisa (portala) žali trgovke v kateri koli trgovini.